O Poder Legislativo de Chapecó, em sessão ordinária, fez um debate sobre os atendimentos realizados pela empresa concessionária que oferece os serviços de transporte coletivo no município. Uma Moção de Apelo de autoria do vereador Valdir Carvalho (PT), foi aprovada e será encaminhada à Prefeitura de Chapecó e à direção da Auto Viação.
O documento discutido em plenário, solicita melhorias no setor de atendimento ao público, localizado no terminal urbano de Chapecó. “A empresa tem a responsabilidade de prestar o serviço de transporte coletivo e atendimento ao público com qualidade e de maneira acessível a toda a população”, citou o vereador Carvalho.
De acordo com o parlamentar, diversas reclamações chegaram ao seu gabinete e se referem há vários assuntos. Carvalho lembra que os alunos que estudam em tempo integral ou trabalham distantes do centro não conseguem se deslocar até ao ponto de recarga do vale-transporte nos horários disponíveis.
A moção também afirma que os usuários têm dificuldade em acessar a compra on-line do vale-transporte, que segundo a comunidade, não funciona. “Ainda há muita reclamação sobre a estrutura física do setor de atendimento que tem poucos atendentes e o ambiente não tem nenhum tipo de climatização”, completou o vereador.
